Wanneer vindt de incasso plaats?
Na het verlengen ontvang je een factuur. Daarop vind je de afschrijvingsdatum.
Wordt het geld voor het Founding Membership verrekend met mijn abonnement?
Heb je het Founding Membership verlengd, maar besluit je alsnog een internetabonnement af te sluiten, dan gebeurt het volgende: de 50 euro van je Founding Membership wordt pro rata gecrediteerd en terugbetaald of verrekend met openstaande facturen.
Ik heb twee e-mails ontvangen over het aflopen van het Founding Membership, klopt dat?
We hebben deze e-mail verstuurd naar zowel je @freedom.nl adres als het contact e-mailadres, zodat we er zeker van zijn dat deze e-mail je bereikt.
Wanneer wordt mijn e-mailaccount beëindigd als ik niet verleng?
Je ontvangt van ons in totaal drie keer een e-mail (zowel op je @freedom.nl adres als op het contact e-mailadres). In de derde mail staat de definitieve datum waarop je e-mailaccount definitief wordt beëindigd.
Ik wil mijn e-mailadres behouden wanneer ik overstap naar een internetabonnement, kan dat?
Ja dat kan! Vul tijdens het bestellen je @freedom e-mailadres in met het bijbehorende wachtwoord. Bekijk ook eventueel deze handleiding.