Je kunt er als volgt voor zorgen dat meerdere e-mailaccounts samen worden gevoegd:
Stap 1
Stuur een e-mail naar helpdesk@freedomnet.nl met als onderwerp: samenvoegen accounts. Zorg dat in de e-mail duidelijk de volgende informatie staat, zonder al deze gegevens kunnen we de accounts niet samenvoegen.
A. Geef het volgende door over het @freedom account. Dit betreft het account waaronder de andere e-mailadressen moeten komen te vallen:
- Het Freedom e-mailadres dat eindigt op @freedom.nl waarmee internet is aangevraagd (dit is het hoofdaccount);
- Het klantnummer (F-nummer) van het internetabonnement (dit kan je vinden op MIJNFreedom)
- Het mobiele telefoonnummer dat bij dat e-mailadres is opgegeven.
B. Voeg voor elk @freedom account dat we moeten samenvoegen met het hoofdaccount de onderstaande gegevens toe:
- Het e-mailadres dat eindigt op @freedom.nl dat moet worden samengevoegd;
- Het mobiele telefoonnummer dat bij dat e-mailadres is opgegeven;
- Het volledige IBAN-nummer of de laatste 4 cijfers van de creditcard waarmee het account is betaald.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
