Het importeren van een mailbox kan op elk e-mailadres wat je bij ons afneemt. Ook bij een eigen domein en een gekoppeld domein. Met importeren van een mailbox kopieer je die mailbox, je e-mails blijven dus ook nog gewoon bij je huidige mailprovider staan.
(Ben je opzoek naar wat je moet doen als je je e-mailadres verandert? Bekijk dan de stappen op deze pagina.)
Let op, start één import per keer.
Stap 1
Log in op MIJNfreedom met het e-mailadres waarop je een import wilt starten. Dit kan je adres @freedom.nl of @eigendomein.nl zijn.
Stap 2
Klik op ‘E-mailaccount’ in het menu aan de linkerkant.
Stap 3
Klik vervolgens op 'Importeer e-mail'.
Stap 4
Klik vervolgens op ‘+ Start’.
Stap 5
Onder het kopje ‘Importeer e-mail’ zie je een aantal keuze-/invulvelden, vul hier het volgende in:
- Van account: hier kies je de soort e-mailprovider door op het pijltje aan de rechterkant te klikken. Staat je e-mailprovider er niet bij? Kies dan voor ‘Custom/not listed’.
- Gebruikersnaam: vul hier het e-mailadres in van het te importeren e-mailaccount in.
- Vul onder ‘wachtwoord’ het wachtwoord van het te importeren e-mailadres in.
- Vul onder ‘Freedom Internet wachtwoord’ het wachtwoord van je @freedom.nl of @eigendomein.nl e-mailadres in.
- Heb je bij 1. gekozen voor ‘Custom/not listed dan dien je ook een IMAP server aan te geven. Vul onder ‘server’ de IMAP-server van je huidige provider in.
*Let op, belangrijke notitie voor Gmail-gebruikers: om e-mails van Gmail te kunnen importeren moet je mogelijk een app-specifiek wachtwoord aanmaken, klik hier voor meer informatie.
Klik vervolgens op de knop ‘Opslaan’ om de importeeractie te starten.
Stap 6
De importeeractie wordt nu gestart. Je kunt de status terugvinden in het overzicht bij 'Importeer e-mail’ terugvinden. Je treft hieronder de betekenis van de status:
- Verify: de door jou ingevoerde gegevens worden geverifieerd bij de andere mailserver.
- Incorrect: de verkeerde inloggegevens zijn ingevoerd, doorloop nogmaals de stappen en voer de juiste gegevens in.
- Running: de importeeractie wordt uitgevoerd.
- Completed: de actie is gelukt en klaar.
- Failed: de actie is mislukt. Doorloop nogmaals de stappen en check of je de juiste gegevens hebt ingevoerd.
Let op, Het kan enige tijd duren voordat alle e-mail geïmporteerd is. Zodra de import klaar is krijg je hier een e-mail over op je @freedom.nl of op je @eigendomein.nl e-mailadres. De geïmporteerde e-mails staan in de map ‘import’.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
