Op deze pagina
Introductie
E-mail filters kun je instellen om bepaalde acties uit te voeren op inkomende e-mail. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een automatisch antwoord op het moment dat je afwezig bent of het verplaatsen van een e-mailtje van een bepaald e-mailadres naar een eigen mapje in jouw mailbox.
Goed om te weten:
- E-mail filters werken alleen op nieuw inkomende e-mail. Op verplaatste of bestaande e-mail worden de regels niet toegepast.
- Wordt een inkomende e-mail als spam gezien? Dan worden de aangemaakte e-mail filterregels niet toegepast.
- Staat een contact in het lijstje voor Nooit/Altijd te markeren als spam? Dan worden de aangemaakte e-mail filterregels niet toegepast.
- De filters die je instelt, zullen gelden voor het e-mail account (en de daaraan gekoppelde aliassen) waarmee je bent ingelogd in de MIJNfreedom-omgeving. Wil je voor een ander e-mail account filters aanmaken of wijzigen? Log dan in met de inloggegevens van dit e-mail account.
- Zonder aangemaakt e-mail filter wel e-mail filteren? Als je een e-mail in een bepaalde folder wilt laten binnenkomen, onafhankelijk waar deze vandaan komt, kun je gebruik maken van de '+' syntax in je e-mailadres. Gebruik simpelweg voorbeeld+[extensie]@freedom.nl en de e-mail zal automatisch in een folder gezet worden, indien je folder hebt aangemaakt.
Let op: Deze regels zullen onafhankelijk werken van regels die je instelt in je eigen e-mail programma (zoals Thunderbird of Outlook). Heb je in je e-mail programma en in de MIJNfreedom omgeving filters ingesteld, dan kunnen deze elkaar tegen gaan werken. Kies daarom zorgvuldig uit waar je de filters wilt instellen. Een reden om dit in de MIJNfreedom-omgeving te doen, is zodat de regels op de server worden uitgevoerd waardoor deze blijven werken ongeacht welke combinatie van e-mail clients je gebruikt.
De structuur van een e-mail filter
Voorwaarden
Op het moment dat er een e-mail binnenkomt op de server, zal er naar alle ingestelde voorwaarden gekeken worden of deze e-mail gefilterd moet worden. Wanneer de inkomende e-mail voldoet aan alle gestelde voorwaarden, zal deze gefilterd worden. Voldoet de e-mail niet aan alle voorwaarden? Dan zal deze normaal afgehandeld worden.
Goed om te weten:
- Let op bij het invullen van de waarde. Ook spaties, leestekens en speciale karakters tellen mee. Een spatie voor een e-mailadres kan ervoor zorgen dat het filter niet werkt.
Hieronder een tabel met de voorwaarden waarmee je kunt aangeven of er een filter toegepast moet worden op de inkomende e-mail. Is er geen filter voor de inkomende mail en wordt de e-mail niet als spam gemarkeerd? Dan zal deze in de INBOX terechtkomen.
Open tabel met voorwaarden...
| # | Voorwaarde | Uitleg | Situatie voorbeeld |
|---|---|---|---|
1 | verzonden door (from) | Hier kun je het e-mail adres opgeven van de partij/persoon waar je de e-mail van verwacht. | Ik wil een e-mail die ik gestuurd krijg van voorbeeld@freedom.nl gaan filteren. |
| 2 | verstuurd aan (to) | Hier je het e-mail adres opgeven waar het mailtje naartoe gestuurd is. | Ik wil een e-mail filteren die gestuurd is naar mijn eigen e-mailaccount of alias voorbeeld@freedom.nl |
| 3 | kopie aan (cc) | Hier kan je het e-mail adres opgeven waar het mailtje in de CC naartoe gestuurd is. Let op: Op BCC kan niet gefilterd worden. | Ik wil een e-mail filteren waarmee ik meegenomen ben in de CC. |
| 4 | verstuurd aan of kopie aan (any_recipient) | Dit is een combinatie van filter 2 & 3. | Ik wil een e-mail filteren waar ik of in de CC meegenomen ben of welke direct naar mijn e-mailaccount of alias is gestuurd. |
| 5 | onderwerp (subject) | Het onderwerp van de e-mail (of een gedeelte) gebruiken voor het filter. | Ik wil een filter instellen op basis van het terugkerende onderwerp "Towelday" |
| 6 | bericht (body) | Het tekstuele gedeelte van de e-mail is het bericht of de body. Hier kan je op filteren. Vaak doe je dit op een gedeelte uit de berichttekst. | Als iemand het woord "Slartibartfast" gebruikt in de tekst van de e-mail moet er een actie op de e-mail uitgevoerd worden. |
| 7 | verzonden door of verstuurd aan (address) | Dit is een combinatie van filter 1 & 2. | Ik wil inkomende mail filteren op basis van het e-mail adres van de afzender of het e-mail adres aan wie de e-mail verzonden is. |
| 8 | koptekst (header) | Dit is een geavanceerd filter! Elke mail heeft headers. Hierop kun je ook een filter op instellen. Headers kun je bijvoorbeeld inzien in de webmail van Freedom. | Ik wil een filter instellen op basis van de header "List-ID: H2G2" en hier een actie op uitvoeren. |
| 9 | huidige datum en tijd (currentdate) | Als waarde voer je hier een datum in (JJJJ-MM-DD). Gebruik hiervoor alleen de opties "vanaf (ge)" en "tot en met (le)". | Ik wil mijn automatisch antwoord filter vanaf een bepaalde datum tot een bepaalde datum laten werken. |
Condities
Bij het opgeven van de voorwaarden, krijg je ook een lijst te zien van bepaalde 'condities' (in Sieve termen "Match types") er zijn. Niet alle van deze condities zijn voor elke voorwaarde te gebruiken. Hieronder een tabel met uitleg over de conditie en voor welke voorwaarde deze gebruikt kan worden.
Open tabel met condities...
| # | Conditie | Uitleg | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| 1 | is gelijk aan (is) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de volledig ingevulde waarde gelijk is met het opgegeven filter. |
Waarde: "The restaurant at the end of the universe" ✅ "The restaurant at the end of the universe" ❌ "So long, and thanks for all the fish" |
| 2 | is niet gelijk aan (is_not) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de volledig ingevulde waarde niet gelijk is met het opgegeven filter. |
Waarde: "The restaurant at the end of the universe" ❌ "The restaurant at the end of the universe" ✅ "So long, and thanks for all the fish" |
| 3 | bevat (contains) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde gedeeltelijk voorkomt in het filter. | Waarde: "restaurant" ✅ "The restaurant at the end of the universe" ❌ "The cinema at the end of the universe" |
| 4 | bevat niet (contains_not) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde niet gedeeltelijk voorkomt in het filter. | Waarde: "restaurant" ❌ "The restaurant at the end of the universe" ✅ "The cinema at the end of the universe" |
| 5 | matched (matches) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde exact overeenkomt met een patroon (wildcards of tokens). | Waarde: "Harmless*" ✅ "Harmless, Mostly" ❌ "Mostly Harmless" |
| 6 | matched niet (matches_not) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde niet overeenkomt met een patroon (wildcards of tokens). | Waarde: "Harmless*" ❌ "Harmless, Mostly" ✅ "Mostly Harmless" |
| 7 | begint met (starts_with) | Wanneer de waarde aan het begin van de gestelde voorwaarde voorkomt. | Waarde: "Mostly" ✅ "Mostly Harmless" ❌ "Harmless, Mostly" |
| 8 | eindigt op (ends_with) | Wanneer de waarde aan het einde van de gestelde voorwaarde voorkomt. | Waarde: "Mostly" ❌ "Mostly Harmless" ✅ "Harmless, Mostly" |
| 9 | bestaat (exists) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer er een waarde aanwezig is. | Waarde: geen ✅ "The Hitchhiker's Guide to the Galaxy" ❌ "" (lege waarde) |
| 10 | bestaat niet (exists_not) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer er géén waarde aanwezig is. | Waarde: geen ❌ "The Hitchhiker's Guide to the Galaxy" ✅ "" (lege waarde) |
| 11 | matched (regex) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde voldoet aan een opgegeven reguliere expressie. | Regex: ^The.*universe$ ✅ "The restaurant at the end of the universe" ❌ "So long, and thanks for all the fish" |
| 12 | matched niet (regex_not) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer de waarde niet voldoet aan een opgegeven reguliere expressie. | Regex: ^The.*universe$ ❌ "The restaurant at the end of the universe" ✅ "So long, and thanks for all the fish" |
| 13 | tot en met (le) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer een numerieke of datumwaarde kleiner of gelijk is aan de filterwaarde. |
Waarde: 1978-03-08 ✅ 1978-03-07 ✅ 1978-03-08 ❌ 1978-03-09 |
| 14 | vanaf (ge) | De voorwaarde wordt toegepast wanneer een numerieke of datumwaarde groter of gelijk is aan de filterwaarde. | Waarde: 1978-03-08 ❌ 1978-03-07 ✅ 1978-03-08 ✅ 1978-03-09 |
Welke filteracties kan ik laten uitvoeren?
Met filter acties kun je (zoals de naam al aangeeft) een actie laten uitvoeren op de gefilterde binnenkomende e-mail. Er zijn verschillende acties toe te voegen. Hieronder een tabel met de acties die uitgevoerd kunnen worden en uitleg.
Open tabel met acties...
| # | Actie | Uitleg |
|---|---|---|
| 1 | opslaan in INBOX | Dit is in principe al de 'standaard' regel. De e-mail moet nadat deze door de voorwaarde gefilterd is, opgeslagen worden in de INBOX (Postvak IN). |
| 2 | verwijderen | De e-mail moet nadat deze door de voorwaarde gefilterd is, verwijderd worden. Let op: Wees voorzichtig bij het toepassen van deze actie. Automatisch verwijderde e-mails kunnen niet terug gehaald worden. |
| 3 | doorsturen naar | Gebruik deze actie wanneer je de gefilterde e-mail wilt doorsturen naar een ander e-mail adres. Bij deze filter kun je er ook voor kiezen om een kopie in je eigen mailbox te behouden. |
| 4 | opslaan in | Met deze actie kun je de gefilterde e-mail opslaan in een bepaalde folder in jouw e-mail account. Let op: De folder waar je de e-mail in wilt opslaan moet bestaan, voordat je de actie uit kunt laten voeren. |
| 5 | terugsturen | Met deze actie kun je met de aangegeven voorwaarden het bericht direct terugsturen. Je kunt een tekst opgeven die mee gegeven kan worden met het terug gestuurde bericht. Let op: De gefilterde e-mail wordt niet afgeleverd in de inbox. |
| 6 | voeg labels toe | Met deze actie kun je verschillende labels toevoegen aan het gefilterde bericht. De labels zijn:
|
| 7 | stop | De actie stopt het uitvoeren van verdere filters of acties. Deze actie wordt vaak aan het einde van alle uit te voeren acties gezet, zodat andere filters geen invloed hebben hebben op dezelfde e-mail. |
| 8 | automatisch beantwoorden | Deze actie gebruik je om een automatisch antwoord te versturen op een inkomende e-mail. Deze actie wordt vaak gebruikt in combinaties met de condities "vanaf" en "tot en met" voor bijvoorbeeld een vakantie bericht. |
Volgorde van filters, voorwaarden en acties
Bij het aanmaken van e-mail filters is één ding belangrijk: de volgorde van de regels, voorwaarden en acties.
De volgorde is altijd van boven naar beneden. Het filter, de voorwaarde of actie die je als laatste wilt toepassen zal dus onderaan de rij moeten worden geplaatst.
Het e-mail filters overzicht
In het filteroverzicht zie je de door jou aangemaakt filters. Je kunt de zoekbalk gebruiken om snel een filter te vinden.
In het overzicht zie je de aangemaakte filters onder elkaar staan. In het voorbeeld in de afbeelding zal filter 1 eerst uitgevoerd worden op inkomende e-mail en hierna filter 2.
Wat betekenen die iconen?
Achter elk filter staan een aantal iconen. Hieronder een uitleg wat deze iconen doen.| Icoon | Uitleg |
|---|---|
 | Naam: Aanpassen Als je op deze knop drukt, kun je de aangemaakte regel aanpassen. |
 | Naam: Deactiveer/Activeer Met deze knop kun je de filter regel activeren of deactiveren. Hiermee kun je dus regelen of dit filter toegepast moet worden op de inkomende e-mail. |
 | Naam: Dupliceer Met deze knop kun je een filter dupliceren. Dit is handig als je een nieuw filter wilt aanmaken met dezelfde voorwaarden of acties. |
 | Naam: Verplaats naar boven/Verplaats naar beneden Met deze pijlen kun je een regel naar boven of naar beneden verplaatsen in de volgorde. |
 | Naam: Verplaats naar bovenkant/Verplaats naar onderkant Met deze pijlen kun je een regel direct naar de bovenkant of onderkant van de filter lijst verplaatsen. |
 | Naam: Verwijderen Hiermee kun je de filter regel verwijderen. |
Stappenplan
Stap 1
Log in op MIJNfreedom. Je gebruikersnaam is je e-mailadres dat je hebt gekregen bij het aanvragen van je internetabonnement van Freedom (@freedom.nl e-mail adres). Ben je nog nooit ingelogd of ben je het wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’, zodat je je wachtwoord kunt instellen en vervolgens kunt inloggen.
Bekijk ook de pagina "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" voor instructies.
Stap 2
Let op! Controleer of je bent ingelogd met het e-mail account waarvoor je het spamfilter wilt aanpassen. Je kunt boven het menu (onder het Freedom-logo) zien met welk account je ingelogd bent.
Stap 3
Klik op 'Mijn mailbox' (1) en hierna op 'E-mailfilters' (2).
Stap 4
Klik op 'Voeg toe'.
Stap 5
Je kan nu het filter aanmaken.
- Vul de naam in van het filter. Zorg dat dit een makkelijk te herkennen naam is, zodat je direct weet wat het filter doet.
- Voeg een voorwaarde toe door op de tekst of op de '+' achter de tekst 'Nieuwe Voorwaarde' te klikken.
- Kies de gewenste voorwaarde uit het lijstje.
Stap 6
- Selecteer de conditie waaraan de waarde met voldoen. Klik hiervoor op de tekst die onder de voorwaarde staat. Kies hiervoor uit de lijst (3).
- Vul de waarde in.
Stap 7
Je kunt meerdere voorwaarden gebruiken per filter.
Heb je meer voorwaarden ingesteld?
- Gebruik het '=' teken om voorwaarden te verslepen. Doe dit door het teken met de muis ingedrukt te houden en te verslepen naar een plek in de lijst. De voorwaarden worden in volgorde afgehandeld.
Let op: Het verslepen van een voorwaarde is pas mogelijk wanneer de regel opgeslagen is. - Een nieuwe regel aanmaken? Klik dan op de tekst 'Nieuwe Voorwaarde'.
Stap 8
Nu is het tijd om een actie toe te voegen aan de gefilterde inkomende e-mail.
- Klik op 'Voeg actie toe' om een actie toe te voegen.
- Kies uit het menu welke actie er op de e-mail moet worden toegepast.
Stap 9
Vul wanneer nodig de gevraagde informatie in, zodat je de actie correct kan laten uitvoeren.
Stap 10
Wanneer je wilt dat er na dit filter geen andere handelingen gebeuren. Eindig het filter dan met de actie 'stop'.
Stap 11
Klik op 'Opslaan' om het filter op te slaan en te activeren.
Stap 12
In het overzicht zie je nu of het aangemaakt e-mail filter 'actief' is. Deze status is te zien onder de kolom 'Status'.
Klopt er iets niet in de regel? Dan zal de status aangeven dat het filter niet 'Actief' gemaakt kon worden. Bewerk de filterregel tot deze 'Actief' wordt.
Stap 13 (Optioneel)
Werkt het filter niet, maar staat deze wel als 'Actief'?
Er is een kleine bug in het systeem voor e-mail filters, waardoor het soms nodig is om op een andere plek in de MIJNfreedom omgeving filters op te slaan.
Ga hiervoor in het menu aan de linkerkant naar 'Spamfilters' (1) en klik op 'Opslaan' (2) zonder dat je wijzigingen doet voor de spamfilters. Hierna zouden de e-mail filters moeten werken.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
