Naar de inhoud Naar het menu

Nog geen glasvezelaansluiting

Heb je nog geen glasvezelaansluiting, maar wil je een glasvezelinternetabonnement, bekijk dan hieronder wat voor jou van toepassing is en lees meer over het proces. 

Ligt er al glasvezel in de straat?

  • A. Ja, er ligt al glasvezel in de straat >>> Ga door naar stap A.
  • B. Nee, maar ik heb informatie ontvangen van het netwerk dat ze glasvezel gaan aanleggen >>> Ga door naar stap B.
  • C. Nee, ik heb nog geen glasvezelaansluiting en het wordt ook niet aangelegd >>> Ga na bij je gemeente of er glasvezel wordt aangelegd in de toekomst. Wil je wel alvast een abonnement bij Freedom? Je kunt mogelijk al wel een abonnement over het DSL-netwerk aanvragen, doe hiervoor de postcodecheck. 

A - Er ligt al glasvezel in de straat

1. Abonnement aanvragen
Vraag een abonnement aan bij Freedom Internet. Dit zal een pre-order zijn omdat er nog geen glasvezelverbinding is. Bij een pre-order wordt na de postcodecheck het internetproduct in het roze weergegeven. Een aansluitdatum is hierbij nog niet te kiezen omdat dit nog niet duidelijk is.

Let op: mogelijk betaal je kosten voor de aansluiting. Je kunt dit nagaan op de site van het glasvezelnetwerk dat de glasvezel bij je aanlegt. Onder op deze pagina tref je de lijst glasvezelnetwerken waarmee Freedom samenwerkt.

2.  De glasvezelaansluiting
Er gaat een seintje vanuit Freedom Internet naar het glasvezelnetwerk. Het glasvezelnetwerk neemt contact met je op voor het maken van een afspraak om het glasvezelaansluitpunt te plaatsen en activeren. Hoe lang dit duurt kunnen we niet zeggen, dat is afhankelijk van de planning van het glasvezelnetwerk. Wil je hier meer over weten dan raden we je aan het glasvezelnetwerk te benaderen. Doe dit alleen als je al een abonnement hebt aangeschaft, zodat in hun systeem staat dat je een glasvezelaansluiting ontvangt en ze je verder kunnen helpen. Onderaan deze handleiding vind je een lijstje met glasvezelnetwerken waarop Freedom is aangesloten inclusief de websites.

Let op, zorg ervoor dat de glasvezelaansluiting altijd in de buurt van een stopcontact wordt geplaatst. De hardware van Freedom Internet die hierop moet worden aangesloten heeft namelijk stroom nodig.

3. Netwerk > provider
Zodra de glasvezelaansluiting is geactiveerd, dan gaat er een seintje vanuit het glasvezelnetwerk terug naar Freedom. Let op, meestal duurt het 2 á 3 weken voordat Freedom een seintje ontvangt van het glasvezelnetwerk, dat komt dan bijvoorbeeld omdat ook de centrale in de wijk nog moet worden ingeregeld. Wacht hier rustig nog even op en neem pas contact met ons op als het langer dan 3 weken duurt.

4. Activatie abonnement
Freedom activeert je abonnement. Je ontvangt automatisch per mail meer informatie over de datum waarop je abonnement wordt geactiveerd. Ook zeggen we het abonnement bij je huidige provider op, indien je bij de bestelling voor de overstapservice hebt gekozen. Heb je geen overstapservice gekozen? Dan weet je vanaf wanneer je nieuwe abonnement ingaat en kun je zelf bepalen wanneer je je huidige abonneent stopzet.

B - Er ligt nog geen glasvezel in de straat, maar het wordt wel aangelegd.

1. Abonnement aanvragen
Vraag een abonnement aan bij Freedom Internet. Dit zal een pre-order zijn omdat er nog geen glasvezelverbinding is. Bij een pre-order wordt na de postcodecheck het internetproduct in het roze weergegeven. Een aansluitdatum is hierbij nog niet te kiezen omdat dit nog niet duidelijk is.

2. Glasvezel aanleg
Er gaat een seintje vanuit Freedom Internet naar het glasvezelnetwerk. Het glasvezelnetwerk weet dat jij glasvezel wilt, dus houdt daar bij de aanleg rekening mee. Het kan nog een aanzienlijke tijd duren voordat de glasvezel daadwerkelijk is aangelegd. Het glasvezelnetwerk neemt contact met je op om te schouwen. Dit houdt in dat er iemand langskomt om samen met jou te kijken waar de glasvezelaansluiting het beste in huis kan worden geplaatst. Hoe lang dit duurt kunnen we niet zeggen, dat is afhankelijk van de planning van het glasvezelnetwerk. 

3. Glasvezenaansluiting
Zodra de glasvezel in de straat ligt, maakt het glasvezelnetwerk een afspraak met je om de glasvezelaansluiting te plaatsen. Wil je hier meer over weten dan raden we je aan het glasvezelnetwerk te benaderen. Doe dit alleen als je al een abonnement hebt aangeschaft, zodat in hun systeem staat dat je een glasvezelaansluiting ontvangt en ze je verder kunnen helpen. Onderaan deze handleiding vind je een lijstje met glasvezelnetwerken waarop Freedom is aangesloten inclusief de websites.

Let op, zorg ervoor dat de glasvezelaansluiting altijd in de buurt van een stopcontact wordt geplaatst. De hardware van Freedom Internet die hierop moet worden aangesloten heeft namelijk stroom nodig.

4. Netwerk > provider
Zodra de glasvezelaansluiting is geactiveerd, dan gaat er een seintje vanuit het glasvezelnetwerk terug naar Freedom. Let op, meestal duurt het 2 á 3 weken voordat Freedom een seintje ontvangt van het glasvezelnetwerk, dat komt dan bijvoorbeeld omdat ook de centrale in de wijk nog moet worden ingeregeld. Wacht hier rustig nog even op en neem pas contact met ons op als het langer dan 3 weken duurt. 

5. Activatie abonnement
Freedom activeert je abonnement. Je ontvangt automatisch per mail meer informatie over de datum waarop je abonnement wordt geactiveerd. Ook zeggen we het abonnement bij je huidige provider op, indien je bij de bestelling voor de overstapservice hebt gekozen. Heb je geen overstapservice gekozen? Dan weet je vanaf wanneer je nieuwe abonnement ingaat en kun je zelf bepalen wanneer je je huidige abonneent stopzet.

Dit zijn de websites van de glasvezelnetwerken waarmee Freedom samenwerkt: