Wil je je tv-abonnement graag wijzigen in een ander tv-abonnement of een zenderpakket toevoegen, volg dan onderstaande stappen.
Stap 1
Log in op MIJNfreedom. Je gebruikersnaam is je e-mailadres waarvoor je instellingen wilt aanpassen. In de meeste gevallen is dit het hoofd @freedom.nl e-mail adres die je hebt gekregen of hebt aangevraagd bij de bestelling van de internetverbinding.
Zijn er instellingen die je wilt aanpassen voor een e-mail account? Log dan met het e-mail adres voor dit e-mail account in en het wachtwoord wat je hiervoor hebt.
Wachtwoord vergeten?
Ben je het wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’, zodat je het wachtwoord kunt instellen en vervolgens kunt inloggen. Instructies voor het wijzigen van je wachtwoord kun je vinden op de pagina: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Stap 2
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Canal+’.
Stap 3
Klik vervolgens op ‘Zender pakketten’.
Stap 4
Je kunt nu door op het pijltje te klikken onder het kopje ‘Abonnement’ kiezen voor een ander abonnement.
Wil je daarnaast ook een ander zenderpakket?
- Vink het vakje uit als je het zenderpakket niet meer wilt.
- Vink het vakje aan als je het zenderpakket aan je abonnement wilt toevoegen.
Stap 5
Klik op opslaan.
Stap 6
Je abonnement is nu gewijzigd.
Heb je je abonnement gewijzigd van TV Standaard naar TV Compleet of andersom, of heb je een extra zenderpakket toegevoegd? Het duurt maximaal één uur, voordat de wijziging of de aanvraag doorgevoerd is.
Heb je je abonnement gewijzigd van TV Standaard naar TV Compleet of andersom, dan gaat het nieuwe tarief vanaf het moment dat je wijzigt in. De kosten worden dan verrekend op de eerstvolgende factuur.
Heb je een zenderpakket stopgezet? Dit zenderpakket is vanaf de volgende dag niet meer beschikbaar.
Let op: Je betaalt een zenderpakket per maand. Houd er rekening mee dat wanneer je een zenderpakket opzegt, je nog steeds voor de hele maand betaalt.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
