Bij Freedom sluit je een internetabonnement af voor de duur van een jaar. Na dat eerste jaar loopt het abonnement door maar kun je maandelijks opzeggen. Als je wilt opzeggen binnen het eerste jaar, dan moet daarvoor een goede reden bestaan. We kunnen abonnementskosten bij je in rekening brengen. Neem contact met ons op via de mail (helpdesk@freedomnet.nl) om met ons te overleggen over de mogelijkheden.

Ja, dat kan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de mail (helpdesk@freedomnet.nl) of per telefoon (088-0115666) We bespreken dan de vervolgstappen met je.

Lees op deze pagina over het herroepingsrecht en onder welke voorwaarden je gebruik kunt maken van de 14 dagen bedenktermijn.

Wanneer je een abonnement aanvraagt bij Freedom, ga je een contract aan voor een jaar. Na een jaar kun je je abonnement maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van een maand.

Log in op MIJNfreedom met je e-mailadres dat eindigt op @freedom.nl en het wachtwoord dat daarbij hoort. Je komt nu op het scherm ‘Welkom!’ terecht en ziet daar o.a. onder ‘klantnummer’ een nummer dat begint met een F, dit is jouw klantnummer

Wanneer je je abonnement opzegt of wijzigt, dan ontvang je van ons zo spoedig mogelijk een bevestiging. Hierin geven we ook aan welke hardware we van je retour willen ontvangen en naar welk adres je dit kunt sturen.

Wil je Freedom Subnet opzeggen dan kun je dit doen door een mailtje te sturen naar subnet@freedomnet.nl met daarin de volgende informatie ter verificatie:

• Postcode en huisnummer;
• Freedom e-mailadres van het hoofdaccount of het Fxxxxxxx-nummer (ook wel Freedom-nummer of klantnummer);
• Je telefoonnummer dat bij ons bekend is.

We hebben enige tijd nodig om je opzegging te verwerken.

Je kunt je Freedom Televisie abonnement opzeggen door een mailtje te sturen naar helpdesk@freedomnet.nl met daarin de volgende gegevens:

• Postcode en huisnummer;
• Het klantnummer (Fxxxxxxx);
• Het hoofdaccount, dat is je @freedom.nl e-mailadres of het bij ons bekende contact e-mailadres.

De dienst televisie kun je elke maand opzeggen. Na voldoende verificatie verwerken we je opzegging. Hiervoor rekenen we een maand opzegtermijn. Eventueel teveel betaalde kosten krijg je achteraf teruggestort.

Ook de huur van extra tv-ontvangers die je niet meer nodig hebt kun je op deze manier stopzetten.

Je kunt je Freedom Bellen abonnement opzeggen door een mailtje te sturen naar helpdesk@freedomnet.nl met daarin de volgende gegevens:

• Postcode en huisnummer;
• Het klantnummer (Fxxxxxxx);
• Het hoofdaccount, dat is je @freedom.nl e-mailadres of het bij ons bekende contact e-mailadres.

De dienst bellen kun je elke maand opzeggen. Na voldoende verificatie verwerken we je opzegging. Hiervoor rekenen we een maand opzegtermijn. Eventueel teveel betaalde kosten krijg je achteraf teruggestort.