Wanneer je je domein koppelt, dan kunnen wij de e-mail afhandelen van een domein dat bij een andere domeinprovider geregistreerd is. Het domein wordt dan nog wel gehost door de andere provider.
Je kunt dit alleen doen met een domein waarvan jij de eigenaar bent of met toestemming van de eigenaar mag handelen. Je moet namelijk toegang hebben tot de DNS-editor of het dashboard van de domeinprovider, zodat wij kunnen verifiëren dat jij de eigenaar bent of handelt met toestemming van de eigenaar. Lees alle stappen even door voordat je het proces begint.
We raden je aan om nu een extra tabblad in je webbrowser te openen en in te loggen bij je domeinprovider. Houd beide pagina's open terwijl je aan het koppelen bent, totdat het hele proces is afgerond en het domein is gekoppeld. Let op: bij elke provider is de werkwijze anders. Als de koppeling niet lukt, neem dan even contact op met je domeinprovider.
Voordat je begint:
Voordat je met de stappen begint is het handig om de TTL van de aan te passen records naar een lagere waarde te zetten. Denk bijvoorbeeld aan 5 minuten (waarde: 300). Let op dat de nieuwe waarde pas in gaat, wanneer de oude TTL is afgelopen.
Stap 1
Log in op MIJNfreedom. Je gebruikersnaam is je e-mailadres waarvoor je instellingen wilt aanpassen. In de meeste gevallen is dit het hoofd @freedom.nl e-mail adres die je hebt gekregen of hebt aangevraagd bij de bestelling van de internetverbinding.
Zijn er instellingen die je wilt aanpassen voor een e-mail account? Log dan met het e-mail adres voor dit e-mail account in en het wachtwoord wat je hiervoor hebt.
Wachtwoord vergeten?
Ben je het wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’, zodat je het wachtwoord kunt instellen en vervolgens kunt inloggen. Instructies voor het wijzigen van je wachtwoord kun je vinden op de pagina: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Stap 2
Klik aan de linkerkant in het menu op ‘Domeinen’.
Stap 3
Klik vervolgens aan de rechterkant op ‘Toevoegen’.
Stap 4
Klik nu op de knop ‘Bestaande domeinnaam’. Je hebt immers al een eigen domeinnaam en wilt die aansluiten.
Stap 5
Je komt in een nieuw scherm, vul de domeinnaam in achter ‘admin@’. Het systeem controleert nu of dit domein al ergens gekoppeld is. Wanneer het nergens anders gekoppeld is en al wel ergens geregistreerd is, dan kan dit domein gekoppeld worden aan het freedom-account. Klik op de knop 'Koppel dit domein'.
Stap 6
Vervolgens kun je controleren of je de correcte domeinnaam hebt ingevuld. Is dit inderdaad jouw domein en wil je het koppelen? Klik dan op de knop 'Domein toevoegen'. Wil je de domeinnaam toch niet koppelen? Sluit het venster dan.
Stap 7
Bij het tabblad 'Verificatie van eigendom' wordt een TXT-record weergegeven. Dit record moeten bij de domeinprovider worden toegevoegd aan de DNS om te verifiëren dat dit domein inderdaad van jou is. Voor deze stap moet je dus even naar het dashboard van je domeinprovider.
Het toevoegen van een record gaat bij elke domeinprovider weer anders. Als je hier niet uitkomt, dan kun je het beste hulp vragen bij de domeinprovider waar het domein staat.
Op het moment dat het domein geverifieerd is en je de volgende stappen kunt volgen, krijg je een e-mail van Freedom dat het domein geverifieerd is. Deze e-mail krijg je vaak binnen 24 tot 48 uur van het toevoegen van dit record.
Stap 8
Heb je de e-mail ontvangen? Dan kun je verder met de onderstaande stappen.
Bij het tabblad 'DNS-instellingen' worden de DNS-records weergegeven die je kunt gaan instellen. In het rood geselecteerd staan de minimaal benodigde records die aangemaakt moeten worden om het domein voor e-mail werkend te krijgen. Het is wel aan te raden om de overige records ook in te stellen, zoals wordt aangegeven.
Deze records moeten bij de domeinprovider worden toegevoegd aan de DNS, zodat je kunt geen mailen met het domein en mail kunt ontvangen. Voor deze stap moet je dus even naar het dashboard van je domeinprovider.
Let op: sluit niets af in je browser, maar werk met verschillende tabbladen (of een nieuw venster), zodat je heen en weer kunt schakelen. Blijf dus ingelogd in zowel het dashboard van 'MIJNfreedom' als dat van de domeinprovider - zo kun je de volgende stappen goed doorlopen.
Het toevoegen van deze records gaat bij elke domeinprovider weer anders. Als je hier niet uitkomt, dan kun je het beste hulp vragen van de domeinprovider waar het domein staat.
De MX-records zullen altijd de volgende zijn:
Type | Naam | Waarde* |
MX | @ | 10 mx.soverin.net. |
MX | * | 10 mx.soverin.net. |
*De prioriteit staat hier vóór de waarde. Het kan zijn dat je domeinprovider hier een apart veld voor heeft.
Wanneer je alleen vanaf de mailservers van Soverin mail wilt versturen, zullen de SPF-records altijd de volgende zijn:
Type | Naam | Waarde |
TXT | @ | "v=spf1 include:freedom.nl ~all" |
TXT | * | "v=spf1 include:freedom.nl ~all" |
Tip: Accepteert je hosting provider geen '@' als invoer voor het root domein? Vul dan je de root van je domein in. Dat is in het geval van Freedom bijvoorbeeld 'freedom.nl'
Stap 9
Op het moment dat alle benodigde records in de DNS zijn gezet, kun je op de knop 'Controleer DNS-instellingen opnieuw' (1) klikken. Hiermee forceer je dat er gekeken wordt of de benodigde records ook op te vragen zijn. In sommige gevallen kan dit tot 24 uur duren, voordat de nieuw aangemaakte records overal op te vragen zijn.
Er wordt ook periodiek automagisch gecontroleerd of de records correct ingesteld staan.
Staat het domein als 'Active'? Dan kun je gebruik maken van de e-mail diensten.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
