Wanneer je telefoonmenu's niet meer reageren op de toetsen van je telefoontoestel, dan komt dat door de instelling voor DTMF transmissie van het telefoonnummer in de FRITZ!Box. Die kun je aanpassen door de volgende stappen te doorlopen.
De FRITZ!Box staat standaard ingesteld in het Engels. In deze handleiding tref je daarom de Engelse benamingen. Mocht je de FRITZ!Box ingesteld hebben in het Nederlands, kijk dan naar de woorden tussen haakjes.
Stap 1
Om in te loggen op je FRITZ!Box ga je naar http://fritz.box/ of http://192.168.178.1/.
Log in met het wachtwoord dat op je FRITZ!Box staat. Kijk op de onderzijde of achterzijde van je modem naar 'FRITZ!Box Password' met daaronder een bestaand Engels woord met cijfers. Gebruik dat wachtwoord om in te loggen.
Let op: Krijg je een melding in je browser bij het inloggen op de FRITZ!Box waarin staat dat je wachtwoord onderschept zou kunnen worden of dat de verbinding niet beveiligd is, geen paniek! Deze boodschap krijg je standaard bij het inloggen op de FRITZ!Box.
Stap 2
Klik in het menu onder Telephony (Telefonie) op 'Telephone numbers' (Eigen nummers).
Stap 3
Klik op het pennetje achter het nummer.
Stap 4
Zet 'Telephony provider' (Telefoon aanbieder) op 'Other provider' (Andere aanbieder).
Stap 5
Pas onderin dit scherm de 'DTMF transmission' (DTMF Transmissie) aan naar 'RTP or In-band' (RTP of In-band).
Stap 6
Sla dit op en test of het nu wel werkt als je door een telefoonmenu probeert te navigeren.
Krijg je de melding 'The "Internal telephone number in the FRITZ!Box**" input field may contain only numerals'? Zorg er dan voor dat in beide velden waar je telefoonnummer staat de '+' wordt weggehaald en haal eventuele spaties voor en achter het nummer weg.
Het klopt dat na deze wijziging het telefoonnummer weer naar het Freedom-profiel verandert. Dit is normaal. De gewijzigd instelling wordt gewoon opgeslagen.
Vond je deze helpdesk-pagina nuttig?
