Freedom biedt kwalitatief internet met de focus op privacy. Wij melden je niet aan voor papieren gidsen, online gidsen of nummerinformatie diensten. Als je je nummer behoudt, blijven de reeds geregistreerde vermeldingen onveranderd. Wil je het voor jezelf aanpassen, dan kun je dat zelf doen op mijnnummervermelding.nl.

Voor de dienst telefonie maakt Freedom gebruik van VoIP. VoIP staat voor ‘voice over internet protocol’ en dat betekent: bellen via de internetverbinding. Het bedrijf Voipgrid/Voys regelt de dienst telefonie voor Freedom en haar klanten.

Log in op het VOIP-portal via: https://voip.freedom.nl

Gebruik daarvoor:

• Gebruikersnaam: De VoIP-gebruikersnaam/Account ID
• Wachtwoord: Het VoIP-wachtwoord

Algemene instellingen die je nodig hebt om je telefoonnummer op een apparaat in te stellen.

• Gebruikersnaam: De VoIP-gebruikersnaam/Account ID
• Wachtwoord: Het VoIP-wachtwoord
• SIP server/proxy: sip.freedom.nl
• Telefoonnummer

Voicemail berichten krijg je per e-mail binnen. Je kunt ze vervolgens afluisteren. Je kunt niet naar een telefoonnummer bellen om je voicemail af te luisteren

Jazeker. Het FRITZ!dect systeem van AVM kun je moeiteloos aansluiten op de FRITZ!Box-modems van Freedom. De handleidingen kun je vinden op de website van de producent AVM.

Gesprekken worden na 4 uur automatisch afgebroken.

Dat klopt, op deze manier kun je altijd zien of de belbundel voor jou nuttig is of niet. We willen hier graag transparant over zijn.

Belbundels kun je elke maand per de eerste van de maand aan of uit te zetten. Lees hierboven bij 'Kan ik mijn Freedom Bellen abonnement wijzigen?' terug hoe je dat doet.

Je kunt je voicemail niet zelf uitzetten. Wil je je voicemail uitzetten, neem dan contact op met de helpdesk via mail: helpdesk@freedomnet.nl of per telefoon: 088-0115666. 

Geef in je mail of per telefoon de volgende gegevens door ter verificatie:

• Postcode en huisnummer;
• Het klantnummer (Fxxxxxxx);
• Het hoofdaccount, dat is je @freedom.nl e-mailadres of het bij ons bekende contact e-mailadres.

Je kunt de rinkeltijd van je telefoonnummer niet zelf aanpassen. De rinkeltijd staat standaard op 42 seconden. Wil je dit wijzigen? Neem dan contact op met de helpdesk via mail: helpdesk@freedomnet.nl of per telefoon: 088-0115666.

Geef in je mail of per telefoon de volgende gegevens door ter verificatie:

• Postcode en huisnummer;
• Het klantnummer (Fxxxxxxx);
• Het hoofdaccount, dat is je @freedom.nl e-mailadres of het bij ons bekende contact e-mailadres.

Het aantal gesprekken wat je tegelijkertijd kunt voeren met 1 telefoonnummer hangt af aan de hardware die je gebruikt. 

Voor de FRITZ!Box kun je op deze informatie terugvinden op de website van AVM op de pagina Maximaal aantal gesprekken via FRITZ!Box.